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文化缄言
>> 文化是企业的灵魂
对于人才的要求，首先要认可公司的文化。现代企业崇尚企业文化和团队意识，不认可企业文化，与团队格格不入的人，即使他很能干，也不可能成为一个优秀的员工，在这种情况下，他要么改变自己，融入团队，要么选择离开。员工要能融入天古的文化首先要具备很好的品质，正直、自信、有社会责任感，尤其要具备的公德心和诚信。天古成立五年来无一例投诉，商业道德文化的建立至关重要。如果发现员工在诚信上越过雷池，天古会“忍痛割爱”，果断放弃。因为一个人的能力是可以培养的，而品格是很难改变的。
—— 天古装饰董事长黄晓军先生
>> 文化决胜
企业文化将在下一个 10 年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。只有那些拥有对企业高度关心，并以一种积极姿态发挥作用的员工的公司，才可能培养充满活力的企业文化；在企业文化里应该能嗅到那种乐于变革、富有成效于进取和创造的生气。因循守旧、裹足不前只能让企业在死气沉沉的文化中消亡。
—— 天古装饰总经理花伟先生
>> 文化促进敏感
我们由始至终所完成的最重要的工作即“对客户需求的满足”。这不仅仅是消极满足顾客的要求，还包括用心倾听客户的声音，捕捉他们内心没有表达出来的想法，而这一过程中，我们需要客户服务人员的敏感体察，以便在客户感到不满以前就消除潜在的障碍，在他们没有意识到细微的服务需求时就加以满足。
—— 天古装饰客户服务中心
>> 文化即认同
企业文化，是迈入天古的第一课！天古文化并不是挂在墙上的标语，而是每一个天古人深深刻入心灵与思想中，共同理解、认同，最后化为一致的表现与行动。它让身处其中的人真切地感受到自己的对社会有价值的人，企业是对社会有贡献的企业、企业在客户心中是无法取代的服务提供商，因而最终形成四个认同：公司认同、客户认同、社会认同、政府认同。
—— 天古装饰人力资源部
>> 文化唤醒忧患意识
在企业内部我们更像努力营造一种忧患文化，并让员工心底里赞同：每一个天古人每一天都像在爬山，如果每天进步一点、提高一点即不断上扬，不断创造新的高度，而一旦停下，就是企业走下坡路的时候了。因此在天古只有创业，没有守业。最好的防守就是不断进攻。
—— 天古装饰企划中心
>> 文化铸精品
工程部是公司成立最早的部门，在装修第一套住宅时，大家对“精品”一词概念并不清楚，直到我们启动了“质量锤”砸了第一套自认的“瑕疵工地”，从此“精品”才在每一个施工人员心中扎下了根，而五年下来我们在消委、装协等质量权威部门无一例投诉，五年时间应该说我们用行动贯彻了“精品”文化。
—— 天古装饰工程管理中心
>> 文化即自查
“知人者智，自知者明”，从质检中心成立那天起，我们所做的所有不过是通过极为严格的制度、标准来“三省吾身”，以工程整改单的方式自查不够完善之处。或许天古并没有许多的过人之处，而其他企业的不同在于：我们时刻检讨自己企业不够好的地方，并未停止过思考怎样可以变得更好。
—— 天古装饰质量管理监控中心
企业宗旨：员工认同、客户认同、行业认同、社会认同
企业目标：秉承领先管理、标志上乘品质、引领行业风范、创造百年经典
企业精神：热爱 忠诚 求实 创新
经营理念：以质量、信誉为立业之本，以创新服务为发展之道，以员工成长为企业之福、以服务社会为创业之终
管理理念：专业规范、与时俱进、尊重个人、团队合作
用人理念：以德为先、任人唯贤、人尽其才、职适其能
行为准则：忠诚敬业、坚持原则、锐意进取、敢于负责
服务宗旨：真在品质、善在服务、美在创意、诚在坚守
设计理念：以人为本、个性规划、时尚创意、健康安全
质量标准：家家是精品 户户是样板
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